Das Problem
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Bei Handwerksbetrieben geht viel Zeit für Kundenkontakt nicht in die Arbeit — sondern ins Telefonieren zwischen den Terminen.
So funktioniert’s
Von der unbeantworteten Anfrage zum gebuchten Termin — in drei Schritten.
Kein IT-Projekt nötig. Wissensbasis und Kalender sind in kurzer Zeit eingerichtet, der Assistent sofort einsatzbereit.
”Viele Handwerksbetriebe nutzen orain bereits, um Anfragen automatisch zu erfassen und Termine direkt im Chat zu vergeben — ohne Rückruf, ohne Wartezeit. Das Ergebnis: mehr gebuchte Termine, weniger verpasste Anrufe.
Einsatzfelder
Was Handwerksbetriebe mit orain machen.
Vier Einsatzfelder, die Aufträge sichern und Ihr Team entlasten.
Abgrenzung
Warum nicht einfach ein Kontaktformular oder Anrufbeantworter?
Viele Betriebe starten genau so — und stoßen schnell an dieselben vier Grenzen.
Integration
Läuft dort, wo Ihre Kunden anfragen.
Web-Widget und Google Kalender sind Standard — auf Wunsch komplett custom integriert, inklusive Ihrer Handwerkersoftware.
FAQ
Häufige Fragen von Handwerksbetrieben
Wie hilft ein KI-Assistent Handwerksbetrieben?
Der Assistent beantwortet häufige Fragen zu Leistungen und Preisen, erfasst Angebotsanfragen automatisch und bucht Vor-Ort-Termine direkt im Chat — auch dann, wenn Ihr Team gerade auf der Baustelle und nicht erreichbar ist.
Kann der Assistent Angebotsanfragen automatisch erfassen?
Ja. Der Sales Agent erkennt die Anfrage im Gespräch, fragt gezielt die nötigen Angaben ab — Art der Arbeit, Adresse, Wunschtermin — und sendet den fertigen Lead automatisch per Webhook in Ihr CRM oder Ihre Handwerkersoftware.
Kann der Assistent direkt einen Vor-Ort-Termin buchen?
Ja, über die native Google Kalender Integration. Der Kunde sieht freie Slots direkt im Chat und bucht selbst — ohne Rückruf, ohne Terminabstimmung per Telefon.
Nimmt orain auch Telefonanrufe entgegen?
Nein. orain ist eine reine Chat-Lösung, kein Anrufbeantworter oder Voice-System. Standardmäßig erreichen Kunden den Assistenten über ein Web-Widget auf Ihrer Website. Über die API lässt sich derselbe Assistent zusätzlich an weitere Systeme anbinden — etwa als textbasierter Chat in WhatsApp Business.
Beantwortet der Assistent auch Fragen zu Garantie oder Notdienst?
Ja, aus Ihrer Wissensbasis — Leistungsbeschreibung, Garantiebedingungen, Notdienstzeiten. Kann eine Frage nicht direkt beantwortet werden, erstellt der Assistent automatisch ein Ticket mit einer KI-generierten Problembeschreibung für Ihr Team.
Ist das DSGVO-konform bei Kundendaten wie Adressen und Telefonnummern?
Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Microsoft Azure in der EU-Region West Europe verarbeitet und gespeichert. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist in jedem Plan inklusive.
Was kostet der Einstieg?
Der Starter-Plan kostet €59/Monat mit 5.000 Nachrichten und voller Wissensbasis. Die native Google Kalender Integration ist ab dem Professional-Plan für €149/Monat enthalten. Die ersten 30 Tage sind kostenlos — ohne Kreditkarte.
Weitere Branchenlösungen
Testen Sie es mit Ihren eigenen Leistungen.
Laden Sie Ihre Preisliste hoch, verbinden Sie Ihren Kalender und testen Sie die erste Anfrage — in unter 10 Minuten.